リボルバーでは、プロダクト価値の強化と、顧客体験のさらなる向上を目的として、2026年1月5日付で組織改編を実施いたしました。
本改編では、これまでの事業運営の中で培ってきた知見や役割を整理し、より明確な体制のもとでサービス提供に取り組むため、組織構成を見直しています。
新旧体制について
▼旧体制
- 経営管理本部
- 開発本部
- プロダクト&プラットフォームビジネス本部
- メディアビジネス本部
▼新体制
- 経営管理本部
- 開発本部
- プロダクト&マーケティング本部
- CS本部
プロダクト&マーケティング本部の設置
旧メディアビジネス本部と、旧プロダクト&プラットフォームビジネス本部を統合し、新たにプロダクト&マーケティング本部を設置しました。
これまでそれぞれの部門で蓄積してきた知見やリソースを集約し、クラウドCMS「dino」の価値向上と、マーケティング機能の強化を一体で担う体制としています。
プロダクト&マーケティング本部は、顧客との最初の接点を担い、プロダクトと市場をつなぐ役割を果たしていきます。
CS本部の新設
これまで開発本部の配下にあったカスタマーサクセス機能を独立させ、新たにCS本部を設置しました。
CS本部は、顧客満足度の向上を主な目的とし、既存のお客様との関係を継続的に支えながら、サービスの利用価値を高めていく役割を担います。
開発・プロダクト部門と連携しつつ、より安定したサービス体験の提供を目指します。
今後について
新体制のもと、引き続きクラウドCMS「dino」の提供を通じて、皆さまにとって価値あるサービスをお届けできるよう取り組んでまいります。
今後とも、リボルバーへの変わらぬご支援を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。